哒咔办公提供全面的企业办公服务,涵盖考勤、审批、请假等多方面支持;
详细的板块划分,及时更新相关通知信息;
员工间的沟通方式多样化,私聊和群聊均得心应手。
1.手机打卡时,无法定位,打卡提示“无法获取位置”?
答:初次使用哒咔办公时,界面会提示申请定位权限,请点击“允许”。若拒绝定位权限,将导致无法定位,从而出现“无法获取位置”的问题。对于安卓手机用户,可在“设置”中调整哒咔办公应用的权限,允许定位;苹果手机用户需在设置-隐私-定位服务中选择“始终”以确保定位功能正常。
2.开启GPS定位不了?
答:(1)检查是否已将双卡双待中卡槽2绑定至手机号码(建议使用卡槽1)。(2)查看通知栏卫星图标,闪烁表示定位中,不闪烁但未定位成功,可尝试开启百度地图验证。若百度地图仍无法定位,可在应用市场下载“ulysse gizmos”软件,优化卫星搜索效果后再次尝试哒咔办公定位。
3.有时忘记打卡怎么办?
答:用户可在哒咔办公手机端设置打卡提醒功能。在“更多”-“设置”中进行相关设置。
4.管理者如何查看员工考勤记录?
答:(1)部门最低职级管理者可在手机端查看员工考勤记录。在系统管理后台的“员工管理”中,设置相应的最低职级权限。(2)点击“签到”与“签退”间滑动按钮,即可查看当日员工打卡情况。(3)通过手机端“考勤核对”,选择日期查看异常考勤、已审核及全部考勤。
5.手机端“考勤”界面无法查看员工考勤?
答:仅部门最低职级管理者可在手机端查看员工考勤。高级主管、总经理等非直接管理者无此权限。需在系统管理后台“员工管理”中为相关管理者配置最低职级。
6.已注册公司,手机端显示“您好,体验用户”?
答:确保绑定的手机号码与管理后台添加的一致。若不同,联系管理员更新;若相同,联系哒咔办公客服删除体验用户记录,并重新绑定手机号。
7.接收不到验证码怎么办?
答:手机未收到验证码可能原因包括:装有拦截软件、短信拦截设置、手机欠费停机或被运营商列入黑名单,以及短信存储已满。建议联系哒咔办公客服获取验证码。
8.手机端弹出的错误代码167、1001、1003、1004如何处理?
答:167错误为百度服务器异常,建议退出后重新登录。100X错误处理步骤包括:(1)确认网络通畅,通过手机浏览器访问www.dakahr.com验证连接;(2)如网络正常,考虑软件版本问题,低版本需卸载并重新安装;(3)尝试清除哒咔办公应用数据,路径为手机设置-应用-哒咔办公。
9.手机端如何使用拍照功能?
答:管理员在系统管理后台的“考勤规则”中启用“自由打卡”功能,并为员工配置相关规则。员工在软件中点击“上班签到”或“下班签退”时即可使用拍照功能。
10.“上班签到”或“下班签退”按钮置灰时,仍可进行打卡操作。
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